FORMATO QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS DE LA COMUNIDAD

Formulario PQRS

Acciones futuras requeridas
SI NO

Nombre de quien realiza la acción

Proyecto

Tipo de atención
Petición Queja
Reclamo Solicitud

Correo electrónico  

Acudiente.
Deseo que la siguiente persona hable con ELECNORTE SAS. en mi representación.

Método de contacto
Teléfono
En la residencia o sitio de trabajo
Deseo recibir la respuesta en

Breve descripción:
(¿Qué pasó? ¿Quiénes participaron en lo sucedido? ¿A quién le pasó la situación?)

Fecha

Lugar

Comunidad ó Persona

Uso de mi nombre
Privado (No usar en público)
Público (Usar en público)
Anónimo (Deseo permanecer anónimo(a))

Lugar de residencia
Si quisiéramos hablar con usted personalmente, ¿en dónde podríamos ubicarlo?.

Documentos de soporte
Escrito (e-mail, compromisos, facturas, título de propiedad, contrato, etc.)
Selecione el archivo
Fotografías
Selecione las fotografias
Grabación de audio
Selecione la grabación
Otros
Selecione los archivos

Seguimiento:
(¿Cómo le gustaría que se solucionara esta situación?)